삼성화재 긴급출동서비스 빠르고 친절, 전화번호, 배터리 방전 무료 횟수 콜센터 안내

삼성화재 긴급출동서비스 빠르고 친절, 전화번호, 배터리 방전 무료 횟수 콜센터 안내

 

오랜 기간 자동차를 사용할 일이 없게 되면 차량은 오랜 잠을 자는 거 같아요. 그럴 때마다 저는 삼성화재 긴급출동서비스를 콜센터에 전화를 걸어서 빠른 서비스를 간단히 친절하게 받곤 하는데요. 그런데 삼성화재 긴급출동서비스가 특약에 따라서 혜택 내용이 다른 거 같더라고요. 이 내용과 더불어 아시면 도움 될 내용 정리해 보겠습니다. 

 

삼성화재 긴급출동서비스를 자주(? ^^;) 이용해본 제가 소개해드려 볼게요. 

 

특히, 배터리 방전 때문에 배터리 교체까지도 해보면서 알게된 내용도 함께 공유해 보겠습니다. 

 

 

 

 

 

 

삼성화재 긴급출동서비스 [애니카 서비스]

 

 

작년에 삼성화재 다이렉트 차고에 보험 갱신을 또 하게 되었는데요. 하자마자 겨우내 2~3번은 삼성화재 긴급출동 서비스를 불렀던 거 같네요. 그것도 다름 아닌 배터리 방전 때문에 불렀었는데요. 알고 보니 배터리가 오래되기도 하고 해서 배터리 교체까지도 했었는데요. 또 배터리 방전으로 인한 것인지 시동 불능 상태가 되어 또 애니카 서비스를 부르게 되었는데요. 

 

 

 

이유는 오랜만에 드라이브하려고 자동차 시동을 걸려 하는데 느낌이 쎄하더라고요...

 

대형카페 비클래시 을왕리점 지도 안내 보는 중

 

 

역시나 먹통이 된 나의 자동차, 거의 한 단 간을 시동도 안 걸고 먼지가 뽀얗게 앉았더라고요. 그래서 이번에도 긴급출동 전화번호를 찾았는데요. 

 

어쩌면 다행인 듯도 싶죠. 출근길이나 고속도로 한복판에서 급작스레 자동차 이상이 생기거나 연료가 부족하여 멈춤 현상을 겪는다 생각하면 등꼴이 오싹해집니다.

 

그래도 다행스러운 것은 삼성화재 긴급출동은 정말 다급하고 긴급할 때 빠르게 나를 위해 달려와 준다는 것이죠. 365일 24시간 현장 출동 서비스를 하고 있는 삼성화재 자동차 보험의 특약 애니카서비스 없으면 정말 옴짝달싹할 수 없을 거 같습니다. 

 

 

저는 보통 배터리 방전 때문에 긴급서비스를 받았는데요.
또 다른 서비스는 어떤 것이 있는지도 알아봤습니다. 

 

 

삼성화재 긴급출동 서비스 항목 알아보기

 

긴급출동 서비스 항목	비고
배터리 충전
타이어 교체 및 펑크 수리	중형화물승합특약 제외
비상급유
잠금장치 해제
긴급견인	중형화물승합특약 제외
비상구난	중형화물승합특약 제외

 

 

• 배터리 방전으로 운행이 불가능한 경우 임시 충전을 해주는 서비스입니다. 
  - 단, 전기자동차 등 서비스 불가차량은 10km 내 충전소까지 견인(전기차 특약 가입 시 고방전은 1일 1회 50km 견인)
  - 만약, 배터리 교체가 필요한 경우 비용이 발생할 수 있음
• 타이어 교체 및 펑크수리는 피보험자 차량에 내장된 예비 타이어로 교체
  - 타이어 펑크로 운행이 불가한 경우 수리가 가능하다면 1개 부위에 한하여 수리
• 연료가 정말 소진되어 비상급유는 1일 1회 3리터까지 가능 (연간 2회 한도)
  - LPG차량 혹은 전기자동차의 경우 10km 내 충전소까지 견인
  - 3리터 이상 요청 시 초과금은 고객 부담
• 잠금장치 해제는 트렁크는 제외입니다. 
  - 외제차 국산차 중 특수 잠금장치(스마트키, 이모빌라이져 등), 사이드에어백 장착차량 등 일반적인 방법으로 잠금장치 해제 불가능한 차량 제외
  - ※ 잠금장치 해제를 위해 부득이 파손된 부분의 원상복구 비용은 보상하지 않는다 합니다. 
• 사고 또는 고장으로 운행이 불가할 시 긴급견인은 1일 1회 한하여 10km 내 정비공장까지 견인
  - 견인거리 확대 추가특약 시 10km(기본) + 40km(추가) = 50km 내 견인
  - 10km 초과 시 거리에 대한 비용은 피보험자 부담
• 도로를 이탈하거나 장애물 등과의 충돌로 혼자의 힘으로 운행이 불가한 비상구난. 
  - 별도의 구난장비가 필요한 경우 구난 소요시간이 30분을 초과한 경우 2500cc 이상의 외제차인 경우 발생하는 추가비용은 고객 부담

 

삼섬화재 긴급출동서비스 호출하는 방법 - 2가지

삼성화재 긴급출동 서비스 호출은 2가지 방법이 있습니다. 

 

하나는 삼성화재 모바일 앱인 '삼성화재 다이렉트 착'을 이용하는 것이고 다른 하나는 ARS 삼성화재 콜센터에 전화하는 것입니다. 

 

- 모바일 앱 사용

- ARS (1588-5114) 사용

 

 

삼성화재 긴급출동을 콜하기 위한 방법 2가지

 

앱을 통해서도 할 수 있지만, 저는 핸드폰에 즐겨찾기로 삼성화재 콜센터 전화번호를 등록해 두었어요. 아무래도 작년과 올초에 자주 부르게 되면서 해놓았던 거 같습니다. 

 

이렇게 해 놓으니 금방 찾을 수 있더라고요. 물론, 전화번호 검색이 어려운 것은 아니지만 급작스럽게 사고가 나면 사람이라는 게 모르잖아요. 미리 대비해 둔다 생각해서 이렇게 해놓은 거 같습니다. 

 

 

ARS로 출동서비스 요청하기

1588-5114에 전화를 걸어 주세요.

그리고 보통 2번을 누르면 '긴급출동서비스'더라고요. 그리고 각자 개인 상황에 맞게 번호를 누르시면 됩니다. 일반도로와 고속도로에 따라서 달라지기도 하고요. 어떤 서비스가 필요한지에 따라서도 달라지더라고요. 

 

 

앱을 이용하여 요청하기

삼성화재 다이렉트 착을 설치하셨다면, 실행해 주세요. 위에 사진처럼 '자동차 고장출동 요청'을 누르시고 나에 맞는 옵션을 선택하시면 됩니다. 혹은 검색에서 애니카서비스 중에서 고장출동, 사고출동 등을 선택하셔서 이용하실 수도 있습니다. 

 

 

 

 

 

긴급출동 요청을 앱에서 요청하는 화면

 

 

출동해 주신 애니카 서비스입니다. 

 

 

긴급 수혈 중 살아난 나의 오랜 친구 붕붕이

 

 

[참고] 배터리 방전을 피하려면..

아시는 것처럼 차량 운행을 주기적으로 해야 한다고 해요. 그래야 자동차 배터리에 전기가 충전이 된다고 합니다. 이 내용은 자주 들어 핸드폰에 날짜까지 알람을 해놓고 운행을 일부러 하려고 해도 빼먹게 되더라고요. 

 

혹은 배터리 방전 원인을 찾는 것도 방법이 될 수 있을 거 같습니다. 저의 경우 블랙박스더라고요. 차량도 오래됐지만, 블랙박스도 오래되니 아무래도 어딘가에서 전기를 많이 잡아먹거나 세는 듯했어요. 확인한 방법은 블랙박스 전원 케이블을 뺐더니 좀 오랜 기간 방전 없이 사용이 가능했습니다. 

 

자주 운행하는 차량임에도 불구하고 배터리 방전이 된다면 그것은 배터리 교체를 생각해 보셔야 할 수 있겠고요. 

 

 

 

>> 자동차(말리부) 배터리 교체비용 및 교환 주기 (더 알아보기, 내돈내산)

자동차 배터리 교체비용 및 교환 주기 (더 알아보기, 내돈내산)

 

 

 

긴급출동 서비스 제공 이용 안내

 

횟수

긴급출동 서비스는 연간 6회가 기본이에요. 그리고 고급형의 경우 10회까지도 제공한다고 합니다. 긴급출동이기 때문에 365일 24시간 연중무휴로 서비스가 제공되고 있습니다. 

 

 

삼성화재 긴급출동 서비스 평균 대기 시간이 있나요? 

저의 경우 일반도로로 집 주차장에서 부르는 경우가 대부분이여서요. 보통 길만 막히지 않는 시간대라면 빠르면 10분 내로 오시는 경우도 있었고 조금 늦으면 20분 정도 소요되는 거 같더라고요. 

 

정말 신기한 것은 전국 평균 출동 대기 시간이 있더라고요. 평균 27분으로 30분 내외인 듯합니다. 하지만, 교통 상황이 여의치 않으면 이를 더 넘어설 듯해요. 그래도 빠르게 가려고 출동서비스도 노력하고 갓길도 있고 도로 위의 차량도 긴급서비스 차량을 보면 양보를 한 편이니 최대한 빠르게 오는 듯싶습니다. 

 

 

 

 

 

오늘도 무사히 하루를 보낼 수 있게 해 주셔서 감사합니다. 

모두의 안전이 함께 하길 기원합니다. 

 

 

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