그동안 미루고 미루던 전화를 하게 되었는데요. 그것은 다름이난 신한카드 고객센터입니다. 매번 카드 결제 때마다 IC칩인식이 잘 안 되는 것인지 결제 단말기가 문제가 있는지 재발급을 받으려 신한카드 고객센터 상담원 연결을 위해서 몇 번을 전화했는지 모르겠네요.
그렇게 천고의 시도 끝에 알아냈습니다.
신한카드 고객센터 빠르게 상담원과 연결하는 방법도 공유드립니다.
신한카드 고객센터 빠른 상담원 연결 전화번호 위치 시간 <더보기>
신한카드 고객센터에 카드 재발급을 위해서 전화를 걸면서 알게 된 것이 하나 더 있습니다. 그것은 고객센터도 점점 더 고도화되어가고 있다는 사실을요. 매번 비슷한 내용을 정리하고 정리한 듯합니다. 고객의 소리가 특정되게 이뤄진다는 걸 알게 된 것 같더라고요.
직접 신한카드 고객센터 콜센터에 전화를 걸어보신 분들은 아실 거예요.
상담원 연결이 쉽지 않다는 것을요. 게다가 상담원이 응대하던 자리에 스마트폰에서 연결이 가능한 웹페이지와 Ai(인공지능) 상담사가 빈자리를 메우고 있더라고요.
고객센터를 찾는 이유는 다양하죠.
그중에서 카드 재발급, 카드분실신고, 카드일시 거래 중지, 공동인증서, 상담 및 민원 등이 가장 빈번할 수 있을 듯합니다. 더 세부적으로는 이용대금 분할 납부, 연회비 금액, 결제일 변경등도 있겠네요.
자주 질문하는 내용도 하단에 정리 놓았으니 읽어보셔요. 바로 해결하실 수 있었으면 좋겠습니다.
신한카드 고객센터 전화번호
신한카드 고객센터 전화번호입니다.
| 구분 | 전화번호 |
| 고객센터 대표번호 | 1544-7000 |
| 해외 | 82-2-3420-7000 |
| 카드분실신고 | 1544-7200 |
| 카드신청 | 1661-8599 |
| 금융신청 | 1588-0303 |
| 할부금융 | 1544-7100 |
| 점자카드신청 | 1833-3135 |
ARS 전화 이용하여 신한카드 고객센터 상담을 받으실 경우 전국 어디서나 지역번호 없이 시내전화요금으로 이용이 가능하죠. 하지만, 가입하한 통신사 이용요금 기준에 따라서 무료로 이용하실 수 있는 시간도 주어지는 것으로 알고 있고 그 시간만큼은 이미 통신요금에 포함이 되어 있으니 활용하시면 좋을 거 같습니다.
다만, 유선전화 이용 시 전국 어디서나 시내전화요금이 적용되어 3분당 39원이며 부가세는 별도라 하니, 참고하셔요.
신한카드 고객센터 대표 전화번호 번호 설정(2024년 6월 기준)
예전에 고객센터에 전화를 걸면 0번은 보통 상담사와 연결이었던 걸로 기억하는데요.
지금은 그렇지 않더라고요.
신한카드 고객센터 상담 번호는 다음과 같더라고요.
1번: 디지털 ARS 상담
0번: AI 상담
8번: 카드 분실 해제 확인 및 문의 금융사고 관련
정말 AI가 다양한 분야에 적용되고 있더라고요. 얼마 전까지만 해도 누르는 ARS, 말로 하는 ARS 이 정도로 알고 있었는데 말이죠. 이제는 보면서 상담을 받을 수 있고 Ai에게 상담을 받을 수도 있게 되었네요.
하지만, 저는 이번 신한카드 고객센터에 문의할 내용이 한 가지가 아니기도 하고 상담사와 연결을 원했는데요. 위 보시는 것과 같이 3가지 방식 말고는 상담사와 연결할 방법을 찾을 수 없더라고요.
그래서 번뜩 떠오른 생각이 하나 있었습니다.
그 방법을 사용하니 신한카드 고객센터 상담원 연결이 가능하더라고요.
아래에서 설명드려보겠습니다.
방법은 간단합니다.
신한카드 고객센터 상담원 연결 방법
신한카드 고객센터 상담원 분과 연결하기 위해서 전화를 참 많이도 했어요. 왜냐하면, 상담을 이어가다 보면 번호를 누를 때가 있잖아요? 그렇게 진행하다가 마지막 부분에서는 상담원과 연결하는 것이 가능하지 않을까?라는 생각 때문에 여러 번 전화를 하게 되었는데요.
결국은 신한카드 대표 번호를 연결이 안 되었습니다.
신한카드 고객센터 대표번호: 1544-7000
신한카드 고객센터 상담원 연결이 꼭 필요하신 분만 하시는 걸 권해드리고 싶습니다.
음.... 해당 채널은 원래 취지와는 다른 채널이긴 했거든요.
다른 ARS채널로는 해결이 되는지 잘 모르겠더라고요. 아래와 같이 메시지로 URL이 오긴 하는데 검색도 잘 되지 않는 거 같고, 재발급을 제외하고 다른 내용은 어떻게 문의를 해야 할지 모르겠더라고요.
이용한 사유는 카드 재발급뿐만 아니라 궁금한 내용이 잔뜩 있어서였거든요. 모두 카드와 관련된 내용이긴 했습니다. 상담원 전화 연결은 정말 생각 이상으로 매우 빨랐습니다. 시도하자마자 연결이 된 것 같아요.
방법은 다음과 같습니다.
신한카드 고객센터 상담원과 통화를 하기 위해서는 저의 경우 카드 신청 쪽에 연결을 했습니다. 왜냐하면 지금 사용하고 있는 카드의 만료일이 다가오기도 했고 다른 카드 하나도 카드신청이 필요하다는 생각이 들어서였어요. 결제 시 IC 칩과 마그네틱조차도 잘 인식이 되지 않았거든요.
그래서 카드신청 번호인 1661-8599에 전화를 걸었습니다.
신한카드 고객센터 상담원 연결 시 이용한 전화번호: 1661-8699 (카드신청)
위 전화번호로 연결하여 모든 궁금증과 신청할 것 모두 완료했습니다.
상담 이후에 알게 된 것은 역시! 앱과 웹으로도 가능하다는 것이었습니다.
다음에는 신한카드 홈페이지나 앱을 통해서 처리하면 될 듯합니다.
궁금증이 해결이 되었으니까요.
신한카드 홈페이지와 앱 설치 바로가기
신한카드 홈페이지
앱 설치하기
신한카드 고객센터 영업 시간
전화상담:
평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
바로 결제 서비스: 오전 8시 ~ 오후 8시
분실신고 및 이용가능한도 조회: 24시간 연중 무휴
접수와 답변 받는 시간이 다를 수 있으니 확인해보세요.
민원접수는 24시간 가능하다고 해요. 하지만, 답변은 상담 시간에만 가능하니, 참고하시기 바랍니다.
일부 서비스가 운영 시간이 다를 수 있다고 해요.
확인을 위해서 디지털, Ai 상담을 받아보셔야 할 수 있습니다.
신한카드 지점 위치 정보 확인하기
신한카드 지점을 직접 방문해야 한다면 지점 위치를 아셔야 하죠. 그때 위 버튼을 누르면 신한카드 지역별 지점을 검색하실 수 있습니다. 또한 각 지점 주소, 전화번호(대표)를 확인하실 수 있습니다. 게다가 숨겨져 있는 것이 있더라고요. 그 내용도 함께 알려 드려 볼게요.
방문하실 때에는 꼭 신분증 지참 잊지 마셔요.~
'지점 위치 확인하러 가기' 버튼을 눌러 신한 지점 찾기 페이지로 접속하시면 아래와 같은 화면을 보실 수 있는데요.
신한카드 고객센터 위치 정보 검색방법은 지역선택만 하시면 되는데요. 위 예시처럼 첫 번째 박스를 우선 선택하시고 두 번째 박스를 선택하시면 됩니다.
저는 서울시 마포구에 위치한 신한카드 고객센터 지점을 알아보고 싶어서 위와 같이 했더니, 아래와 같은 검색결과를 얻었습니다.
숨겨진 내용은 바로 이것인데요.
직접 내방하시려면 길을 또 찾으셔야 하는데요. 그 내용을 보실 수 있더라고요. 게다가 PDF 형식으로 제공하니 스마폰에 저장해 놓고 보시기도 좋겠더라고요.
방법은 검색결과 하단에 있는 [인쇄]라는 버튼을 누르시면 됩니다.
각 지점별 위치(오시는 방법)에 대한 설명을 보실 수 있고, 더불어 주소 교통편 그리고 관할지역도 확인하실 수 있습니다.
여기서 중요한 것이 있는데요. 보시면 아시겠지만, 신한카드 고객센터 검색결과가 나왔다고 해서 모두 운영이 되지 않을 수 있다는 점입니다. 지금 당장 찾아가시지 않으시더라도 미리 알아놓으시고 나중에 찾아가야지! 하실 수 있잖아요. 그럼 낭패 보실 수 있겠더라고요.
명동카드 Post를 보시면, 위치 정보를 보시겠어요?
여기는 15년 6월부터 방문고객 일반상담 중단이 예고되어 있죠. 이렇게 미리 알아두시면 좋은 내용도 [인쇄] 버튼을 누르시면 보다 상세한 내용을 보실 수 있으니 충분히 활용해 보시기 바랍니다.
혹시 신한카드 더 이상 사용하시지 않는 카드 해지하는 방법이 궁금하시다면 아래 글에서 확인하시겠어요?
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저도 메인 카드로 신한카드를 사용 중이어서 다양한 내용의 글을 작성했는데요.
당신도 사용하시고 계신다면 아래 글 읽어보시고 처리해 보세요.
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