업비트 원화 출금 실패 날 때 이것도 확인하기 [4번 연속 실패는 처음]

업비트 원화 출금이 되지 않는 황당한 경험을 해서 이렇게 공유합니다. 4번 연속 실패하는 일은 첨이라 순간 당황했지만 이 글은 작성하는 지금은 제가 참 부족했구나 싶네요. 여러분은 당황하시지 마시고 바로 처리하시길 바랍니다. 

 

업비트 원화 출금 실패 날 때 이것도 확인하기 [4번 연속 실패는 처음]

 

 

 

 

 

업비트의 원화 출금 실패은 보통은 인증 시 발생하는 듯하더라고요. 

 

업비트 원화 출금 시 인증 방법은 2가지가 있죠. 

하나는 네이버 인증, 또 다른 하나는 카카오톡 인증입니다. 

 

개인적으로 더 자주 사용하는 인증방법은 카카오톡 인증입니다. 

보다 상세한 방법은 아래 글에서 확인해 보시기 바랍니다. 

 

▶  업비트 2가지 인증 활성화 방법 확인하기

 

 

2 채널 인증 실패를 미연에 방지하는 방법

 

 

네트워크를 데이터 통신으로 우선 변경. 
그것이 아니라면... 고객센터 전에 이것 확인요

 

원화 출금 시 인증 문자가 오게 되는데요. 이때 실패 경험을 줄이기 위해서는 한 가지만 하시면 됩니다. 바로 LTE, 5G 등 데이터 통신이 가능한 상태로 변경을 하셔야 합니다. 만약 Wifi 연결 상태로 인증 처리를  할 경우 원화 출금 실패로 이어질 수 있기 때문입니다. 

 

출금 실패...

 

출금 실패가 연속적으로 뜨게 되면 업비트 고객센터가 바로 전화해 봐야지? 하실 수 있습니다. 하지만, 기존에 잘 되던 것이 안 된다면 본인이 더 확인할 것은 없는지부터 보시는 게 좋을 수 있습니다. 

 

그래서 저도,,,

위 내용을 적용했음에도 여전히 업비트 출금 실패가 뜬다면 다른 이유를 찾기 시작했거든요.  

 

저의 경우 원화 출금 실패가 떠서 봤더니, 다름 아닌 얼마 전부터 보이던 케이뱅크에서 본인 인증과 같은 것을 해달라는 것을 무시했던 탓인 것을 알게 되었습니다. 

 

'입출금 내역 팝업'이 뜨고 실패 사유로 EDD 체크 오류라고 합니다. 

처음 보는 오류인데요.. 한번 검색해 봤습니다. 

 

업비트 EDD 체크 오류

 

 

EDD 체크오류로 인해서 원화 출금이 안 되는 상황임을 알게 되었습니다. 4번 실패 이후 저를 돌아보게 된 것이죠. 반복되는 실패 속에서도 잘 되던 것이란 생각에 지속적으로 시도를 한 덕분에 4회라는 실패 메시지를 받게 되었네요. 

 

여러분은 실패시 바로 '출금 실패'를 눌러서 이유를 확인해 보시기 바랍니다. 

저처럼 EDD 체크 오류라면 아무래도 케이뱅크 문제일 수 있습니다. 

 

EDD 란? 

EDD란 고객확인제도 중에 하나이더라고요. 

 

EDD는 Enhanced Due Diligence 약자입니다. 

CDD에 추가하여 거래목적, 자금 원천 등에 대한 추가 확인을 해야 하는 것이 EDD인 것인데요. 

 

이 부분은 2024년 12월 6일 이후에는 고객정보 재확인 후 서비스를 이용할 수 있다는 이야기 때문인 거 같습니다. 즉, 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 때문인 것으로 보이기도 합니다. 

 

그렇다면 CDD란 무엇인지도 살짝 알아보았습니다. 

CDD는 Customer Due Diligence의 약자로 고객의 계좌개설 등의 금융거래에서 고객확인을 위해 고객명, 주민등록번호, 직접 등의 내용을 확인하는 것이라고 합니다. 해당 정보는 고객확인용 외에는 다른 목적으로 사용되지 않는다 하며, 금융실명법과 신용정보보호법 등에 따라 보호가 된다고 하네요. 

 

 

 

 

케이뱅크 EDD 고객정보 확인하기

케이뱅크 앱을 열였더니, 저의 정보를 다시 확인해 달라는 안내가 보입니다. 저는 '다음에 할게요'를 눌렀었는데요. 이번에는 신분증을 준비하고 촬영을 했습니다. 

 

케이뱅크 고객정보 추가 확인 안내 - EDD

 

지난번에 신분증 촬영한 듯 해서 그냥 넘어가려 했었던 것 같습니다. 하지만, 업비트 쪽에서 확인이 덜 되었거나 제가 착각한 것이겠죠. 이 작업을 완료하기 위해서는 실물 신분증 혹은 모바일 운전면허증이 있으면 됩니다. 

 

EDD 확인 준비물

- 주민등록증 혹은 운전면허증

- 모바일 운전면허증

 

 

준비물을 준비하셨다면 '촬영하기' 눌러 계속 진행해 주세요. 

 

업비트 EDD 확인을 위한 가능 신분증

 

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> 운전면허증 진위여부 확인 방법

 

> 주민등록증 진위확인 방법

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요즘은 신분증 스캔 및 인식이 상당히 올라간 듯 보여요. 
가져다 대면 거의 바로 인식하고 정보 또한 정확히 읽어 가더라고요. 

신분증 촬영 -  잘 안 되신다면 가이드를 따라주세요. 

• 가이드에 맞춰주세요. 
• 빛 반사에 주의하여 촬영해 주세요. 
• 흔들림 없이 촬영해 주세요. 

 

EDD오류를 없애기 위한 신분증 촬영 중

 

 

신분증 촬영을 완료하고 몇 가지 작성할 것을 완료했습니다. 
이렇게 완료하고 업비트 출금 신청을 다시 했습니다. 

 

 

이번에는 출금 진행이 되고 입금까지 빠르게 완료되었습니다. 

업비트 원화 출금하기

 

이 글이 저처럼 업비트 원화 출금 실패 나는 분께 하나의 처리 방법이 되기를 바랍니다. 
감사합니다. 

 

처음하시는 분도 자주 하시는 분도 출금 제한에 대한 내용은 깜빡하기 십상인데요. 

그러시다면, 아래 내용도 확인하세요. 

 

업비트 출금제한 상세 보기 - 해제 방법 있나요?

업비트 출금제한 상세보기 - 해제 방법 있나요?

 

 

케이뱅크 앱 설치하기 - 돈나무 아시죠? 함께 버시죠. !

 

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